为了帮助您处理丢失的帐户数据，我们需要您原来的支持 ID 和新的支持 ID。除此之外，我们还需要您证明自己您拥有以前的帐户。举例来说，您可以提供与您之前的帐户的某次购买记录相关联的收据。有了这些信息，我们就可以将您的帐户恢复到原始状态了。