Androidで可能な支払い方法は？

全てのアプリ内購入は、Google Play ストアまたはAppleのApp Store用にあなたご自身が設定したお支払い方法を使っての支払いとなります。普段からGoogle Play ストアまたはAppleのApp Storeで利用されているお支払い方法があるかと思いますが、そ...

購入履歴はどこで確認できる？

iOSで購入履歴を確認する方法は以下の手順となります。お持ちのiPhone、iPad、iPod touchで「設定」アプリを開く。ご自身のお名前、そして「メディアと購入」をタップ「アカウントを表示」をタップサインインを求められる場合があります。「購入履歴」をタップ。この画面で購入...

購入の返金はできる？

購入したものにご満足いただけなかったようで、残念です。購入の払い戻しを申請したい場合は、お手数ですがAppleまたはGoogleに直接お問い合わせください。以下のリンクから返金/払い戻しの申請方法をご確認ください: Google Play / Android Apple...

自分のプレイヤーIDの確認方法は？

プレイヤーIDは個々のアカウントを識別するためのものです。ヘルプが必要な場合に、サポートチームがこのIDを確認する場合があります。 プレイヤーIDを確認するには、ゲームの「設定」を開いてください。画面の左下に表示されています。そしてプレイヤーIDをタップで、IDをクリップボードに...

アカウントが消えてしまうことはないの？

せっかく進めたゲームの進捗データが消えてしまうのは最悪ですよね。そんな事態を防ぐために、アカウントとGoogle Play ゲームやGame Centerとの連携/接続機能を実装しています。 ゲーム内設定をご確認ください。アカウントがどちらかに連携しているかを示すボタンが表示され...

アカウントが消えた！

アカウントが消えてしまったとのことで、非常に残念です。 サポートチームが何かできることがあるかもしれません。ただアカウントを復旧させるにはプレイヤーIDの情報が必要です。消えてしまったアカウントでアイテムなどを購入したことがある場合は、サポートチームにお問い合わせください。注文の...

購入アイテムが消えた！

購入したアイテムを受け取れていないとのことで申し訳ありません。 お問い合わせいただく前に、購入後少なくとも 24 時間待って、商品が届いていないことを確認してください。 24 時間経っても状況が続く場合は、[お問い合わせ] ボタンをタップしてサポート チームにご連絡くだ...

How do I change my name?

Changing your name is a great way to make your account truly yours, and a good precaution to take to make sure you don't lose your account.&...