購入したアイテムを受け取れていないとのことで申し訳ありません。 

お問い合わせいただく前に、購入後少なくとも 24 時間待って、商品が届いていないことを確認してください。 24 時間経っても状況が続く場合は、[お問い合わせ] ボタンをタップしてサポート チームにご連絡ください。 次の情報を入力してください:

  • 購入したアイテム名
  • あなたのプレイヤーID 
  •  領収書(一部ではなく全文)

これらの情報が揃っていれば、受け取れていないアイテムをお送りすることができます。